엔피엘옥션 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 엔피엘옥션(이하 "회사")가 운영하는 온라인 플랫폼 "엔피엘옥션"(이하 "플랫폼")을 통하여 제공하는 부실채권(NPL) 및 담보부 채권(이하 "채권")의 온라인 경매·거래 중개 서비스 및 그와 부수되는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "플랫폼"이란 회사가 컴퓨터, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여 채권 관련 정보 제공, 온라인 경매, 전자계약, 결제, 알림 등 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 구축한 웹/앱 서비스를 말합니다.

② "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자로서, 개인회원과 법인회원을 포함합니다.

③ "투자자"란 회원 중 플랫폼을 통해 채권을 입찰·낙찰받아 채권을 취득하는 자를 의미합니다.

④ "채권자"란 금융기관·대부업체 기타 채권 보유자로서 회사와의 계약에 따라 보유 채권을 플랫폼을 통해 매각하거나 매각을 위탁하는 자를 말합니다.

⑤ "채권"이란 법원 경매, 담보권, 기타 담보에 의해 담보된 대출채권, 구상채권 기타 금전채권을 말하며, 그 기초자산인 담보물(부동산, 동산, 권리 등)을 포함하지 않습니다.

⑥ "경매"란 회사가 플랫폼 상에 채권을 등록하고, 투자자가 경쟁 입찰을 통하여 낙찰자를 선정하는 온라인 경매 방식을 말합니다.

⑦ "낙찰"이란 정해진 경매 기간 내에 유효한 입찰 중 경매 조건에 따라 최고가 등 낙찰 요건을 충족하는 입찰을 한 투자자가 채권을 취득할 수 있는 지위를 얻는 것을 말합니다.

⑧ "에스크로"란 회사 또는 회사와 제휴한 전자금융업자·은행 등이 투자자의 대금을 예치·관리하다가 정해진 요건 충족 시 채권자 등에게 정산하는 제도를 말합니다.

⑨ "권리분석 자료"란 등기부등본, 법원 경매기일공고, 감정평가서, 채권양도계약(초안 포함), 선순위·후순위 권리관계 분석보고서 등 채권·담보와 관련하여 회사 또는 제3자가 제공하는 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 명시·효력 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 이 약관은 회원이 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 때에 효력이 발생합니다.

③ 회사는 관련 법령(약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래법, 전자금융거래법, 개인정보 보호법 등)의 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼에 시행일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 사항 변경 시 30일 전)부터 시행일 전일까지 공지합니다.

⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경 약관 효력 발생일 전까지 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령, 회사가 별도로 정한 개별 약관·정책 (개인정보 처리방침, 전자금융거래 이용약관, 수수료 정책 등)의 규정에 따릅니다.

② 개별 약관·정책과 이 약관의 내용이 상충하는 경우, 채권 거래·전자금융거래 등 해당 서비스에 관하여는 개별 약관이 우선 적용됩니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

① 회원가입은 서비스 이용을 희망하는 자가 회사가 정한 양식에 따라 필수 정보를 기재하고 이 약관 및 개인정보 처리방침 등에 동의한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 사후에 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

• 타인의 명의·정보를 도용한 경우

• 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우

• 만 19세 미만이거나, 관련 법령상 해당 채권을 취득할 수 있는 자격이 없는 경우

• 자금세탁, 범죄수익 은닉 등 불법 목적의 이용이 의심되는 경우

• 과거 서비스 이용과 관련하여 이 약관 위반으로 이용정지·계약해지를 당한 이력이 있는 경우

③ 회원은 계정(ID·비밀번호·2차 인증수단 등)에 관한 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 사용하도록 하여서는 안 됩니다.

④ 계정의 도난·분실·유출이 발생하거나 우려가 있는 경우, 회원은 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제6조 (회원의 자격 및 이용 제한)

① 회사는 채권 거래의 성격 및 위험 수준을 고려하여, 투자자의 자격 요건(전문투자자 여부, 소득·자산 수준, 관련 경험 등)을 사전에 고지하고, 일정 요건을 충족하는 회원에 한하여 특정 채권에 대한 입찰 참여를 허용할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

• 관련 법령 위반 또는 위반 우려가 있는 경우

• 타인의 권리(개인정보, 영업비밀, 저작권 등)를 침해한 경우

• 서비스 운영을 고의로 방해하거나 안정성을 해치는 행위를 한 경우

• 경매 및 거래 과정에서 반복적인 계약 불이행·대금 미납 등이 발생한 경우

• 자금세탁 방지(AML), 고객확인(KYC) 절차에 협조하지 않는 경우

제7조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 채권 및 관련 담보물에 대한 기본 정보·권리분석 자료 제공

• 온라인 채권 경매 시스템(입찰, 자동입찰, 실시간 알림 등)

• 전자계약(전자서명 포함) 체결을 위한 시스템 제공

• 에스크로 기반 결제·정산 및 정산정보 제공

• 알림·정보 제공 서비스(알림톡, 이메일, 푸시 등)

• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

② 회사는 서비스의 내용과 제공 방식을 개선 또는 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시에는 사전에 공지합니다.

제8조 (채권 매각 구조 및 계약 당사자)

① 플랫폼을 통하여 체결되는 채권 양도·양수 계약의 당사자는 원칙적으로 채권자(양도인)와 투자자(양수인)이며, 회사는 그 중개·플랫폼 제공자로서 계약의 직접 당사자가 아닙니다. 다만, 회사가 채권을 자기 명의로 매입한 후 재매각하는 구조 등 회사가 별도의 계약상 당사자가 되는 경우에는 개별 계약에서 이를 명시합니다.

② 회사는 채권매각 조건(기초채권의 종류, 기초 담보물, 이자·원금, 우선순위, 법원 경매 진행 상황 등)을 플랫폼에 게재하며, 투자자는 이를 충분히 검토한 후 입찰에 참여해야 합니다.

③ 회사는 채권의 법적 유효성, 회수 가능성, 담보물의 가치 및 회수 금액, 법원 경매의 결과 등을 보증하거나 확약하지 않습니다.

④ 회사는 채권자와 투자자가 체결하는 채권 양도계약의 형식을 제공할 수 있으나, 이는 표준 양식일 뿐이며, 필요 시 당사자들은 별도의 조항을 협의하여 추가·변경할 수 있습니다.

제9조 (입찰 및 낙찰)

① 투자자는 회사가 정한 방식에 따라 입찰가격, 자동입찰 한도, 보증금 등을 설정하여 경매에 참여할 수 있습니다.

② 입찰은 경매 마감 시각까지 언제든지 변경 또는 취소할 수 있으나, 회사가 별도로 정한 시점(예: 마감 5분 이내 등) 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.

③ 낙찰 기준(최고가, 동일가 경쟁 시 우선순위 등)은 경매 공고에서 사전에 명시하며, 회사는 기준에 따라 낙찰자를 결정합니다.

④ 낙찰자는 회사가 정하는 기한 내에 채권 양도계약 체결 및 대금 납입 의무를 이행해야 하며, 이를 지키지 않을 경우 보증금 몰수 등 약정된 제재가 부과될 수 있습니다.

⑤ 회사는 시스템 장애, 통신 오류 등으로 인해 경매 진행에 중대한 장애가 발생한 경우, 경매를 연장·중지·재진행할 수 있으며, 그 사유와 조치를 지체 없이 공지합니다.

제10조 (계약 체결 및 채권양도)

① 낙찰자는 회사가 제공하는 전자계약 시스템을 통해 채권자와 채권 양도계약을 체결하며, 전자서명은 서면 서명과 동일한 효력을 갖습니다(전자문서 및 전자거래 기본법 등 관련 법령에 따름).

② 채권 양도계약에 따른 채권의 이전 시기, 채권양도의 대항요건(채무자 통지·승낙, 법원 기록 변경 등) 확보는 원칙적으로 계약서에 따르며, 회사는 그 이행을 지원하기 위한 절차 안내·문서 제공 등의 역할을 수행합니다.

③ 채권자 또는 회사는 법령 및 계약에 따라 채무자·법원 등 관계기관에 채권양도 사실을 통지·신고할 수 있으며, 투자자는 이에 필요한 위임·서류 제공에 협조해야 합니다.

제11조 (대금 결제 및 에스크로)

① 낙찰자는 회사가 지정한 방법(에스크로 계좌 송금, 가상계좌, 전자지급결제수단 등)을 통해 낙찰대금 및 수수료를 지급하여야 합니다.

② 회사 또는 제휴 전자금융업자는 낙찰대금을 에스크로 계좌에 예치한 후,

• 채권 양도계약 체결 및 대항요건 구비,

• 기타 계약에서 정한 조건 충족

을 확인한 범위 내에서 채권자에게 대금을 정산합니다.

③ 에스크로 예치금에 대한 이자 귀속, 예치기간, 정산 지연 시 조치 등은 개별 안내 또는 약관·정책에서 정한 바에 따릅니다.

④ 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 입찰보증금·계약금·중도금·잔금 등의 반환·몰수·상계 조건을 정할 수 있으며, 이를 경매 공고 및 계약서에 명시합니다.

제12조 (수수료 및 비용)

① 회사는 채권 매각·입찰·자료 열람·알림 등 서비스 제공과 관련하여 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료의 종류·금액·부과 시점은 플랫폼에 별도 공지합니다.

② 수수료 정책 변경 시 회사는 변경 내용을 시행일 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)까지 공지합니다.

③ 채권 양도에 수반되는 세금, 법원 비용, 등기·등록 비용, 변호사·법무사 수임료 등은 계약 또는 개별 안내에 따라 각 당사자가 부담합니다.

제13조 (정보 제공 및 권리분석 자료)

① 회사는 채권자의 제공자료, 공적 기록, 제3자의 리포트 등을 기초로 권리분석 자료를 제공할 수 있습니다.

② 회사 또는 제3자의 권리분석은 참고자료에 불과하며, 투자자는 본인의 책임과 판단 하에 별도의 법률·세무·부동산 전문가 등과 상담하여 투자 여부를 결정해야 합니다.

③ 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 권리분석의 일부 오류·누락 또는 추정의 불확실성으로 인한 투자 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제14조 (위험 고지 및 투자자 책임)

① NPL 및 담보부 채권 투자는 다음과 같은 고유의 투자위험을 수반합니다.

• 채무자의 지급불능·파산 등으로 인한 원리금 회수 불능

• 선순위 권리, 우선변제권, 조세채권 등으로 인한 회수액 감소

• 법원 경매 절차의 취소·정지·지연 등으로 인한 회수 지연

• 담보물 가치 하락, 추가 비용(인도소송, 명도비용 등) 발생

• 법령·정책 변경 등 규제 리스크

② 채권은 예금자보호법에 따른 보호 대상이 아니며, 원금 및 수익이 보장되지 않습니다.

③ 투자자는 자신의 투자 성향, 손실 감내능력, 법률·세무상 효과를 충분히 검토한 후 투자 여부를 결정하여야 하며, 투자 손익은 전적으로 투자자에게 귀속됩니다.

제15조 (서비스의 변경·중단)

① 회사는 서비스의 내용, 운영, 기술적 사양 등을 개선·변경할 수 있으며, 그 내용이 중대하게 변경되는 경우 사전에 공지합니다.

② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

• 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장 또는 통신두절

• 전기통신사업자의 서비스 중단

• 국가비상사태, 정전, 시스템 마비, 해킹 등 불가항력 사유

③ 이 경우 회사는 가능한 범위 내에서 사전에 공지하되, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제16조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령 및 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원의 개인정보 및 거래 정보 보호를 위해 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련 법령과 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 안전성 확보 조치를 취합니다.

③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견·불만사항이 정당하다고 판단되는 경우 이를 처리하여야 하며, 처리과정 및 결과를 회원에게 통지합니다.

제17조 (회원의 의무)

① 회원은 이 약관, 개별 약관, 서비스 이용 안내 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위

• 허위 정보 제공, 서류 위조, 중요 사실 은폐 등으로 회사 또는 제3자를 기망하는 행위

• 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과부하를 유발하는 행위

• 회사 및 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 명예, 프라이버시를 침해하는 행위

• 자금세탁, 범죄수익 은닉, 불법 도박 등 법령을 위반하는 행위

③ 회원은 회원정보(연락처, 주소, 은행계좌 등)에 변경이 있을 경우 지체 없이 회사에 통지해야 하며, 미통지로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제18조 (지식재산권)

① 플랫폼 및 서비스와 관련된 저작권, 상표권, 디자인권 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.

② 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 제공하는 정보·자료를 회사의 사전 승인 없이 복제, 송신, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제19조 (개인정보 보호)

회원의 개인정보 보호 및 처리는 개인정보 보호법 등 관련 법령과 회사의 개인정보 처리방침에 따르며, 회사는 개인정보 처리방침을 플랫폼에 상시 공개합니다.

제20조 (손해배상)

① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

② 다만, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 다음 각 호의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 회원의 과실 또는 제3자의 귀책사유로 인한 손해

• 불가항력(천재지변, 전쟁, 테러, 통신장애 등)으로 인한 손해

• 법원 판결, 행정처분, 법령 변경 등으로 인한 투자손실

제21조 (면책)

① 회사는 플랫폼을 통한 채권 거래의 계약 당사자가 아니며, 채무자의 변제능력, 담보물의 가치, 법원 경매의 진행 및 결과에 대하여 보증하지 않습니다.

② 회사는 채권자 또는 제3자가 제공한 정보의 정확성·완전성에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해서는 별도의 법령상 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

제22조 (분쟁 해결 및 관할법원)

① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 우선 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

② 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법상 관할 법원 또는 회사 본점 소재지를 관할하는 지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제23조 (고지 및 통지)

① 회사가 회원에게 개별 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 이메일, 휴대전화번호, 앱 푸시 등으로 할 수 있으며, 이러한 통지는 통상 도달 가능한 시점에 도달한 것으로 봅니다.

② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 플랫폼 내 공지사항 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2025년 11월 25일부터 시행합니다.

이 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 이 약관이 적용됩니다.